Gebruik case studies om je e-learning tot leven te brengen!

Case studies zijn een effectieve manier om e-learning “tot leven te brengen”. Wanneer cursisten de theorie tot zich hebben genomen, is de vertaalslag naar de praktijk de volgende stap. Wat heb je immers aan kennis als je het vervolgens niet in de praktijk kunt brengen?

Blended learning biedt veel mogelijkheden om deze vertaalslag te maken. Maar wanneer je jouw e-learning volledig online aanbiedt, kunnen case studies uitkomst bieden (hoewel deze natuurlijk ook gebruikt kunnen worden ter aanvulling op blended learning).

Hoe beslis je waar en hoe je case studies inzet? En hoe ontwikkel je effectieve case studies?

Waarom case studies?

Case studies hebben soms nog een vrij negatieve associatie. In het verleden werden case studies vaak ontwikkeld als lange lappen tekst waar een cursist zich geacht werd doorheen te worstelen. Maar wist je dat je case studies ook heel interactief kunt maken?

Case studies kunnen bijvoorbeeld feiten, statistieken en persoonlijke ervaringsverhalen bevatten.

Case studies zijn uitermate geschikt om cursisten op een persoonlijk niveau te verbinden met het lesmateriaal. 

Hoe ontwikkel je effectieve case studies?

‍1. Oorzaak gevolg
‍Een populaire techniek voor het ontwikkelen van case studies is de oorzaak-gevolg techniek.

Bij deze case studies wordt de cursist een bepaald scenario voorgelegd waarbij de cursist vervolgens de vervolgstappen bepaalt. Elke keuze leidt tot een andere uitkomst.

Deze case study werkt het beste als de verschillende vervolgstappen zo nauwkeurig mogelijk overeenkomen met de dagelijkse praktijk.

Ook niet elke keuze hoeft tot een positief resultaat te leiden; dat zou het immers in het echte leven ook niet doen.

De cursist kan leren welke gevolgen een bepaalde stap kan hebben en zijn of haar beslissing aanpassen om te zien welke andere uitkomst meer gewenst is en welke acties hieraan vooraf gaan. 

2. Spreek emotie aan

Om te voorkomen dat theorie slechts theorie blijft, is het belangrijk om het lesmateriaal echt tot leven te brengen en een waardevolle en langdurige connectie met het lesmateriaal te creëren voor de cursisten.

Daarbij is het essentieel om de emoties van de cursist aan te spreken. Bepaalde moties zullen een gevoel van herkenning oproepen bij de cursist en zij zullen wat zij leren direct koppelen aan bepaalde gevoelens en ervaringen in het verleden.

Dit kunnen zowel gewenste gevoelens (“oh ja, toen was ik succesvol!”) als niet gewenste gevoelens zijn (“toen ik deze techniek toepaste heb ik ook gigantisch gefaald”).

Herkenning is key. Vanuit deze herkenning wordt de intrinsieke motivatie van de cursist aangesproken die hem of haar vervolgens weer aanzet om vol enthousiasme verder te leren.

Zij willen immers graag weten hoe zij de positieve emoties kunnen behouden of de negatieve emoties kunnen omvormen tot positieve emoties door het volgen van de e-learning.

3. Zet gamification in

Gamification is het effectief inzetten van spelelementen om de leerervaring te verrijken en interessanter te maken.

Uiteindelijk is het doel van gamification dat jouw cursisten gemotiveerd raken en meer onthouden.

Als case study kun je bijvoorbeeld gebruik maken van een realistische casus - het virtueel nabootsen van een levensecht scenario. Hierdoor kan een cursist bijvoorbeeld deelnemen aan een nagemaakt online gesprek.

De computer kan de cursist een scenario voorleggen, welke tijdens een echte situatie met een klant ook voor zou kunnen komen.

McDonald's maakt bijvoorbeeld ook gebruik van deze techniek tijdens het online trainen van nieuwe caissières. De e-learning bootst een echte kassa na, inclusief verschillende scenario's die zich met klanten af zouden kunnen spelen. Een goede en leuke manier om je als toekomstig cassière voor te bereiden op de praktijk!

4. Creëer een e-learning hoofdpersoon

Een andere manier om cursisten te laten connecten met het lesmateriaal is door hen te laten kennismaken met een hoofdpersoon.

Dit kun jij zelf zijn als trainer, of dit kan een vrijwilliger zijn of iemand vanuit de organisatie. Deze persoon komt vervolgens in alle scenario’s binnen de e-learning terug en beschrijft zijn/haar ervaringen met de technieken, skills, vaardigheden en kennis die besproken worden.

Dit is met name effectief als de hoofdpersoon vanuit persoonlijke ervaring en vanuit zijn of haar eigen emotie vertelt. Hierdoor ervaart de cursist een persoonlijke connectie en wordt het lesmateriaal tot leven gebracht door deze hoofdpersoon.

Dit zijn slechts een aantal ideeën over hoe je case studies kunt toepassen in e-learning. Ben jij ook benieuwd welke case studies jij zou kunnen ontwikkelen of toepassen binnen jouw e-learning? Neem contact met ons op, we denken graag met je mee!

Maak een gratis Pluvo account aan en ga meteen aan de slag met case studies in e-learning!