Generatie Z werven én houden

Natuurlijk gaat het te ver om de mensen die tussen pakweg 1995 en 2010 geboren zijn te betitelen als een heel andere ‘diersoort’. Maar toch zitten er behoorlijke verschillen tussen de generaties werknemers. Niet zo gek natuurlijk als je een ervaren vijftiger vergelijkt met een pas afgestudeerde starter. Maar zélfs tussen de millennials (generatie Y, geboren tussen 1980-1995) en generatie Z valt er al een behoorlijke kloof te bespeuren.

Een deel van die verschillen valt toe te schrijven aan de snelheid waarmee de technologie zich heeft ontwikkeld. Maar ook de pandemie en de toestand in de wereld hebben behoorlijk hun sporen achtergelaten in de mindset van onze nieuwste lichting werknemers.

In dit blog geven we je graag wat tips over hoe je jonge mensen het beste kunt werven én houden op de werkvloer. Zeker geen overbodige luxe, als je je beseft dat deze generatie binnen tien jaar maar liefst 58% van de beroepsbevolking gaat uitmaken!

Hieronder zie je nog even een rijtje van de verschillende generaties:

• 1940-1955 Babyboomers
• 1955-1970 Generatie X
• 1970-1980 Patatgeneratie
• 1980-1995 Generatie Y (Millennials)
• 1995-2010 Generatie Z
  

1. Digital natives met hoge tech-standaard

We krijgen nu voor het eerst te maken met collega’s die zich een wereld zonder wifi, smartphones en Spotify niet eens kunnen voorstellen. Gewoon omdat ze die wereld nooit hebben meegemaakt. Waar wij nog kunnen griezelen bij de herinnering aan het beruchte piepende krijtje over het schoolbord, zullen gen-Z’ers je niet-begrijpend aankijken. Zij zijn immers volledig online opgegroeid. 

Gen-Z’ers hebben een kortere focustijd en hanteren een behoorlijk hoge standaard als het gaat om digitale tools bij hun werkgever.

Laptops, telefoons en internetverbinding moeten op het werk minstens dezelfde kwaliteit hebben als thuis – maar eigenlijk het liefst nog een stukje beter geregeld. Het moet professioneel en hightech aanvoelen om het vertrouwen te kunnen winnen van generatie Z. 

2. Social media in de hoofdrol

Het leven van generatie Z is online en draait voor een groot deel om social media. Nieuwe dingen leren, vacatures zoeken, solliciteren of bepalen hoe je je weekend doorbrengt? Dat doe je via social media. Dat is zeker handig om te weten als je een wervingscampagne gaat optuigen.

Blijf wel bij! De aandacht van de nieuwe generatie verschuift voortdurend. En het gaat snel.

Inmiddels dreigt Facebook bijna net zo passé te zijn als het inmiddels antieke Hyves (wie kent het nog?). Weet dus goed welke social media trending zijn en welke niet. Vraag desnoods je kleine neefje om raad, of kijk met een schuin oog mee met jouw kinderen. En zorg ervoor dat je net zo flexibel bent als je doelgroep. Laat je dus vooral niet verleiden tot een meerjarencontract bij één medium voor het plaatsen van je vacatures. Voor je het weet kom je terecht in een black box.

3. Liefde voor persoonlijke interactie

Je zou het bijna een jeugdtrauma kunnen noemen: de gedwongen afstand in de jaren 2020-2022 heeft de behoefte aan persoonlijk contact extra aangewakkerd. Hoe digital generatie Z ook is, een live ontmoetingsmoment met vrienden en collega’s geniet bijna altijd de voorkeur. Ze zijn weliswaar inmiddels behoorlijk getraind om op afstand te werken, maar komen (anders dan de generatie voor hen) weer heel graag naar de werkplek. Niet zozeer om te werken – dat kunnen ze thuis ook.

Juist de persoonlijke ontmoeting met collega’s staat centraal.

Richt daarom voldoende ruimtes in waar face-to-face-contact kan plaatsvinden. Maak van kantoor een prettige ontmoetingsplek (een hippe interieurarchitect noemt het zelfs: ‘clubhuis’), waar je onder het genot van een goede kop koffie kunt brainstormen met je collega’s.

Waar je kunt voelen dat je werkelijk onderdeel bent van een organisatie, vol gelijkgestemde professionals.

Vergeet overigens niet te zorgen voor voldoende hybride faciliteiten. Daar maak je millennials en andere mensen die hybride werken omarmen juist weer blij mee. 

4. Werkgever met een missie

Generatie Z houdt van actie en is betrokken bij de maatschappij. De impact van de mens op de aarde en het klimaat baart hen zorgen. Gendergelijkheid en diversiteit zijn voor hen vanzelfsprekend, discriminatie is een absolute no-go. Terecht natuurlijk, maar waar vorige generaties maatschappelijke issues wel zagen en vooral op individuele basis actie ondernamen (en soms ook niet), heeft de jongere van nu een duidelijke mening en verlangt hij ook daadwerkelijk iets van de werkgever. 

Zorg er dus voor dat je je als organisatie oprecht en actief verbindt aan maatschappelijke vraagstukken. Doe dat ook zichtbaar.

Benoem het in je wervingscampagnes, kom als sponsor in beeld bij events en zorg voor duidelijk beleid, waarbij je mensen aanspreekt als zij zich niet aan de doelstellingen houden. 

5. Do it yourself-generatie

Eigenlijk wil niemand afhankelijk zijn van anderen, maar de jonge werknemer heeft autonomie echt nodig om goed te gedijen.

Zelf keuzes (en fouten) kunnen maken, regie houden over de eigen loopbaan, een goede werk-privébalans en de verantwoordelijkheid krijgen over een project: daar maak je je nieuwe generatie Z-collega blij mee. 

Die hang naar persoonlijke vrijheid kan ook een keerzijde hebben. Jongere medewerkers willen hun werkweek vaak zelf kunnen inrichten, eigenen zich soms taken toe die een andere collega misschien ook had willen doen, en schuiven met werktijden mag geen probleem zijn. Die instelling kost menig roostermaker hoofdbrekens, en kan onbegrip en irritatie oproepen bij collega’s van eerdere generaties. 

Houd alle neuzen dezelfde kant op met zorgvuldige communicatie.

Bied iedereen wat meer flexibiliteit in werktijden, werkplek en vrije tijd. Dat kan ook verzuim voorkomen bij mantelzorgers, jonge ouders en oudere medewerkers. En dreigt al die vrijheid onwerkbaar te worden? Trek dan diplomatiek maar duidelijk je grenzen. Soms gaan zaken nu eenmaal voor het meisje. Zélfs anno 2023. 

6. Dol op feedback en ontwikkeling

Vergeet de plichtmatige jaarlijkse functioneringsgesprekken. Iemand van generatie Z wil liever regelmatig duidelijk horen hoe de vlag erbij hangt.

Een echte gen-Z’er ziet feedback als een goed leermoment dat er gewoon bij hoort, en kan daar meestal prima mee omgaan.

In het verlengde hiervan nog een tip: bied voldoende ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden aan de generatie Z-collega. Alles wat serieus kan bijdragen tot een duidelijke vormgeving van het carrièrepad wordt enthousiast verwelkomd. Liepen millennials nog warm voor een auto van de zaak of een kantoorhond, de generatie anno nu wordt blij van een loopbaancoach en een breed opgezet, uitdagend leerplatform. Liefst vol gamification, want leren moet wél leuk blijven, vindt gen Z!

7. Speciale wervingstips

Wij sluiten af met wat concrete tips over de wijze waarop je de generatie Z richting jouw werkvloer zou kunnen lokken. 

• Zorg voor een verrassende vacaturetekst, met voldoende persoonlijke elementen. Dertien in een dozijn en copy-paste gaat niet werken. 
• Voorkom dat de aandacht van deze doelgroep verslapt en er weer wordt weggeklikt. Schrijf dus geen ellenlange vacatureteksten, houd je verhaal to the point. 
• Generatie Z houdt van snel en snappy. Een button “Solliciteer!” werkt dan ook stukken beter dan vragen om het toesturen van een motivatiebrief. 
• Salaris en vast contract wegen in deze generatie minder zwaar dan maatschappelijke betrokkenheid en ontwikkelingsmogelijkheden. Leg dus liever de nadruk op het laatste.
• Zorg voor een duidelijk contactpersoon die meer informatie kan geven over de baan en de organisatie.

Ben jij al klaar voor the next generation?‍

Ja, het vergt wel weer wat aanpassingsvermogen, zo’n nieuwe generatie op de arbeidsmarkt. Heb je misschien nog wat koudwatervrees op digitaliseringsgebied? Of heb je geen idee hoe je een slimme leeromgeving kunt opzetten waar niet alleen generatie Z garen bij spint, maar waar bijvoorbeeld ook babyboomers, mensen uit de patatgeneratie of millennials blij van worden? Gelukkig hoef je het niet alleen te doen; handige digitale oplossingen bedenken is precies ons ding! Neem contact met ons op, wij denken graag met je mee!