De toekomst van HR: meer dan mensenwerk alleen

De toekomst van HR

Beste collega. Jij hebt een tijdje geleden voor het wondere vak van HR gekozen.

Hoewel wij elkaar waarschijnlijk niet kennen, geef ik het je op een briefje: jij ging vást niet in de human resources omdat je zo gek bent van techniek.

Jij houdt van mensenwerk, hebt uitstekend ontwikkelde softskills en bent een eersteklas probleemoplosser bij conflicten, reorganisatie en gedoe over arbeidsvoorwaarden. Hele mooie eigenschappen, waar je tot nu toe heel ver mee bent gekomen.

Maar in het verleden behaalde resultaten bieden geen garantie voor de toekomst.

Revolutie

‍Er is de afgelopen jaren nogal wat verschoven in de maatschappij; noem het gerust een nieuwe industriële revolutie. De technologie schrijdt voort en is voorlopig nog niet tot stilstand gekomen.

Dat betekent dat we kunnen rekenen op nog meer digitalisering, globalisering en personalisering dan nu al het geval is. Maar wat merk jij daar, als mensgerichte HR-professional, nou eigenlijk van?

Go with the flow

‍Veel. Je kunt je er natuurlijk tegen verzetten, maar neem van ons aan: dat is verspilde energie.

Ga niet kopje onder in die tsunami aan ontwikkelingen, maar go with the flow. Júíst omdat jij  graag met mensen werkt, moet je gebruikmaken van al die systemen, social media en big data.

Dat kan jouw leven een stuk makkelijker maken, en zorgt ervoor dat jouw HR-rol voorlopig nog niet is uitgespeeld. Sterker nog, hij wordt misschien zelfs interessanter. Hier geven wij jou alvast wat tips ter inspiratie.

Tip 1. Van saaie klussen naar strategische input

‍Lever jij ook iedere maand weer rapportages aan met verzuimcijfers, verloop en personeelskosten? Zeg eens eerlijk: hoeveel tijd kost dat heen en weer klikken tussen de verschillende systemen en apps, plus het samenvoegen en doorvertalen naar leesbare documenten? En word je er ook nog blij van?

Misschien is het een goed idee om eens een kop koffie te drinken met de IT-wizzard van jouw organisatie, zodat je voortaan een groot deel van het werk hapklaar aangeleverd krijgt.

Dan hoef jij alleen nog maar slimme conclusies te trekken en op papier te zetten. Zo houd je tijd over om ook werkelijk die strategische businesspartner te zijn die verder kijkt dan de HR-neus lang is.

Tip 2. Denk in doelgroepen

‍Marketeers doen het al jaren. En nu de arbeidsmarkt zó krap is geworden, ontkomt ook de serieuze HR-professional er niet aan.

Denk goed na over de doelgroep die je zou willen bereiken.

Maak een persona aan, met het ideale profiel voor een vacature.

• Welke kennis en ervaring heeft die sollicitant in huis?
• Waar wordt hij door aangetrokken en uitgedaagd?
• In welke regio woont hij?
• Wat doet hij in zijn vrije tijd?
• En vooral: hoe kun je hem bereiken?

Richt daar je werving-en-selectieproces op in! Maak onbeschaamd gebruik van social media, marketing automation, videosollicitaties en sourcing. Er is genoeg beschikbaar. Zonde om die kansen te laten liggen!

Tip 3.  Maak het persoonlijk

‍Deze tip moet jou als mensen-mens zeker aanspreken.

Nog nooit is het zo makkelijk geweest om aan te sluiten bij individuele wensen en mogelijkheden.

Juist modulaire, geautomatiseerde systemen bieden ongekende mogelijkheden.

Heeft een medewerker net wat meer ondersteuning nodig bij het inwerken of een loopbaantraject? Of is hij juist zo ervaren of snel van begrip dat je een deel van een standaardtraining zou kunnen skippen? Stel een onboarding of opleidingsprogramma op maat samen, dat past bij de individuele loopbaan.

Speel daarbij ook nog wat met tempo, tone of voice of niveau et voilà: de medewerker voelt zich helemaal begrepen en geservicet. Zonder dat het jou als drukbezette HR-manager extra tijd kost.

Leren kun je persoonlijk maken met e-learning. Download gratis het boek 'E-learning Essentials' om hier alles over te lezen.

Tip 4. Werk-privébalans

‍Thuiswerken, flexibele werktijden, vloeiend woon-werkverkeer: vroeger was dit niet bespreekbaar, of in het gunstigste geval een sluitpost bij een arbeidsvoorwaardengesprek. Nu niet meer.

Een werknemer wil een goede werk-privébalans, of anders niet. Voor jou tien andere werkgevers. Zet jezelf goed op de kaart als organisatie en wees flexibel.

Zo moeilijk hoeft dat vandaag de dag niet te zijn.

Stel een laptop en mobiele telefoon beschikbaar, laat mensen vanuit huis inloggen en op een gunstiger tijdstip afreizen naar het werk.

Dat is niet alleen goed voor je employer branding, het is ook nog goed voor de motivatie en vitaliteit van je medewerkers!

Tip 5. Houd feeling

‍Ook belangrijk voor je employer branding: precies weten waar jouw medewerkers behoefte aan hebben.

• Hoe zitten ze erbij?
• Zijn ze tevreden?
• Sluiten de arbeidsomstandigheden en functie-inhoud nog aan bij hun wensen?
• Hebben ze misschien vernieuwende ideeën onder de pet waar de organisatie zijn voordeel mee kan doen?

Zet regelmatig een digitale vragenlijst uit, waarmee dit soort gegevens verzameld en verwerkt kunnen worden. Gebruik de informatie voor ontwikkeling van je personeelsbeleid, personeelsplanning, werving of onderbouwing van strategische besluitvorming.

Vergeet vooral niet terug te koppelen wat de enquête heeft opgeleverd; dan weten de medewerkers ook dat er daadwerkelijk naar hun mening geluisterd is.

‍Zien en gezien worden

‍Tot zover een paar tips over het naar je hand zetten van moderne technologie, waarmee het ambacht van HR-manager niet alleen makkelijker, maar ook interessanter wordt.

Het is grotendeels een kwestie van zien wat er allemaal speelt en gezien worden als aantrekkelijke werkgever.

Hoe je al die informatie, bits en bytes slim organiseert, hoef je gelukkig niet allemaal zelf uit te vinden. Ieder zijn vak. Sla de handen ineen met je collega’s: gebruik de expertise van je automatiseringsafdeling, controller, analist of marketeer.

Of neem contact op met ons, om hierin met je mee te denken. We delen onze kennis en ervaring graag!