Inwerken van nieuwe medewerkers: zo doen TomTom en Wortell dit

HR/Leren in organisaties
Oct 8, 2019

Het inwerken van nieuwe medewerkers is van groot belang voor het succes van je organisatie. Hoe je dit doet? Laat je inspireren door TomTom en Wortell in deze blog! 

Inwerken nieuwe medewerkers

We schreven al eerder over het belang van onboarding en deelden een stappenplan voor een fantastisch inwerkprogramma. Bij Pluvo zijn we namelijk fan van het onderwerp onboarding: het zorgt voor gelukkigere medewerkers, minder verloop en versnelde productiviteit. 

Onboarding betekent het inwerken van je nieuwe medewerkers. Dit betekent niet alleen dat ze productief zijn: het betekent ook dat ze zich thuis voelen binnen jouw organisatie!

Voor het implementeren of verbeteren van een inwerkprogramma hoef je echter niet het wiel opnieuw uit te vinden. Laat je inspireren door TomTom en Wortell in deze blog! 

Inwerken bij Wortell

Wortell is werkgever van het jaar 2017/2018 én 2018/2019 en dit is niet voor niets. Kijk alleen maar naar hoe ze nieuwe medewerkers inwerken. We spraken hierover met Sara Piets, corporate recruiter IT bij Wortell.

Preboarding

Met inwerken kun je niet vroeg genoeg beginnen.

Bij Wortell doen ze daarom niet alleen aan onboarding, ze doen zelfs aan preboarding. En deze start al vóórdat iemand zijn of haar contract getekend heeft. 

“Preboarding is het moment tussen het tekenen van het arbeidscontract en de daadwerkelijke start bij het bedrijf”

Kandidaten krijgen namelijk voor het aanbiedingsgesprek al toegang tot de onboarding app, waar alles rondom dit gesprek te vinden is, inclusief een heldere uitleg over de arbeidsvoorwaarden.

Ook zien kandidaten met wie ze het gesprek hebben en stelt de HR manager zich voor. Zo gaan ze goed voorbereid het gesprek in.

Eenmaal getekend ontvangen de kandidaten meteen een goed gevuld welkomstpakket, bestaande uit cadeautjes en informatie over Wortell. Ook krijgen ze toegang tot een nieuw hoofdstuk in de app waarin informatie over de missie en visie van de organisatie te lezen is. Verder leren ze over de verschillende locaties van het bedrijf, de bedrijfsvoering en bestaande teams. 

“Mensen weten hierdoor al veel meer over onze organisatie dan voordat we dit onboardingtraject geïntroduceerd hadden. Zelfs voordat ze daadwerkelijk beginnen met werken” aldus Sara.

Deze informatie krijgen ze niet allemaal in een keer gepresenteerd : het wordt gedoseerd geleverd. Elke week wordt een nieuw hoofdstuk geopend, totdat de eerste werkdag is aangebroken. Dan is het tijd voor de Wortell Wasstraat!

De eerste werkweek

De Wortell Wasstraat is de introductieweek voor nieuwe medewerkers. De nieuwe medewerkers ontvangen informatie over alle teams en maken kennis met de organisatie, maar leren bijvoorbeeld ook om uren in te boeken. 

“Alle informatie over de inwerkweek, zoals sessies en wat je kunt verwachten, is ook te vinden in de onboardingapp”. 

De eerste Company Day

Iedere maand heeft Wortell een Company Day, waar alle teams samenkomen en waar bijvoorbeeld problematieken of nieuwe technische innovaties besproken worden. Deze dag sluiten ze af met een borrel, waar nieuwe collega’s een opdracht presenteren die ze als team ontvangen hebben. Zo leert de rest van de organisatie de nieuwe collega’s op een originele manier kennen. 

“Door deze pre- en onboarding zijn werknemers eerder productief. Bovendien zegt bijna elke nieuwe collega zich in het bedrijf thuis te voelen door de onboarding!”

 Een extra tip van Sara: probeer de vragen van kandidaten en medewerkers te beantwoorden, nog voordat ze gesteld worden. Wees pro actief als recruiter in plaats van reactief! 

Gebruik Pluvo voor het digitale deel van je pre- en onboarding. Maak een gratis account en test hoe makkelijk dit is!

TomTom

TomTom, wie kent het bedrijf niet als dé vervanger voor wegenkaarten? Door de TomTom kwam je nooit meer op de verkeerde bestemming, omdat je per ongeluk de kaart op z’n kop hield. 

De ‘TomTom’ is niet hun enige product: TomTom licenseert ook kaarten en maakt navigatie software. 

Maar wist je dat TomTom ook ontzettend groot is op het gebied van fleet software - waarmee je voertuigen kunt tracken en kunt communiceren met chauffeurs? Dit alles (en nog veel meer) doen ze wereldwijd voor heel veel klanten!

TomTom heeft daarvoor veel medewerkers in dienst en dit aantal blijft groeien. Gelukkig vergeet het bedrijf niet hoe belangrijk het is om nieuwe medewerkers goed in te werken, zowel online als offline. We spraken hierover met Brogan Brown, senior project coördinator HR van TomTom. 

Preboarding

Ook bij TomTom beginnen ze met preboarding.

De preboarding begint op het moment dat je jouw arbeidscontract bij ons tekent. Via een app krijg je vanaf het tekenen van het contract gedoseerd informatie toegestuurd over bijvoorbeeld de werkcultuur, de ‘code of conduct’ en de aanstaande activiteiten. Ook kun je video’s over TomTom zelf bekijken.”

Deze informatie wordt op verschillende manieren aangeboden, waardoor de nieuwe collega geboeid blijft. Bovendien worden nieuwe collega’s zo op de eerste dag niet overweldigd door teveel informatie tegelijk.

“Ook de manager van de afdeling waar de medewerker gaat werken zit in dezelfde onboardingapp. Hij of zij kan de nieuwe medewerker zo eenvoudig een mailtje, video of welkomsttekst sturen.” 

De grote dag

De grote dag is aangebroken: eindelijk begint je eerste werkdag!

Je weet inmiddels al veel meer over TomTom door de wekelijkse informatie, maar ook offline word je warm verwelkomd.

Op de eerste dag, de Induction Day, krijg je eerst een presentatie van een oprichter of senior leidinggevende. Je leert over de historie en cultuur van TomTom en over alle verschillende merken die TomTom rijk is.

Hopelijk heb je de afgelopen weken trouwens goed opgelet, want je kennis wordt daarna meteen getest met de TomTom quiz. 

Na de lunch is er een soort job fair, maar dan met de verschillende afdelingen van TomTom. Elke stand representeert een andere afdeling, en bij de kraam kun je in gesprek gaan met een collega van de desbetreffende afdeling. Zo leer je het bedrijf en de mensen erachter snel kennen! 

Buddysysteem

Ingewerkt worden binnen TomTom doe je trouwens niet alleen. Je wordt gekoppeld aan een buddy waarbij je altijd terecht kunt met werkgerelateerde vragen. Of dat nu inhoudelijke vragen zijn of vragen over de koelkastindeling.

Einde eerste werkweek

Aan het einde van je eerste werkweek vier je samen met je collega’s dat je bij TomTom bent gaan werken met een borrel. Welcome on board!

Na deze week is je onboarding natuurlijk nog niet afgelopen.

Dag Dertig

Op dag dertig van het onboardingtraject vindt er een evaluatiemoment plaats. Want:

  • Hoe gaat het met je onboarding en wat vind je ervan?
  • Wat is nu jouw beeld van TomTom?

Zo kan de HR manager of leidinggevende meteen inspelen op eventuele twijfels of pijnpunten wegnemen. 

Ondertussen blijf je trouwens informatie ontvangen vanuit de app. Zo leer je elke week wat nieuws over TomTom. Na 90 dagen ben je officieel ingewerkt!

Wat levert het op?

Dit onboardingtraject is 7 maanden geleden gelanceerd. Brogan krijgt ontzettend veel positieve reacties van nieuwe collega’s en deze manier van inwerken werpt z’n vruchten af. 

Nieuwe collega’s zeggen zich namelijk sneller thuis te voelen en weten bovendien veel meer over TomTom dan voorheen.

“Veel collega’s zeggen dat ze nog nooit zo’n fijne onboarding gehad hebben”, aldus Brogan.


De komende tijd kijkt de HR afdeling hoe ze dit onboardingtraject ook kunnen inzetten in andere vestigingen.

Tips

Brogan heeft een paar tips voor bedrijven die onboarding serieuzer willen aanpakken:

  1. Zorg ervoor dat nieuwe collega’s betrokken en enthousiast zijn vóórdat ze nog maar een voet binnen het bedrijf gezet hebben. Het is echt leuk om van tevoren te voelen bij wat voor tof bedrijf je gaat werken. 
  2. Zorg ervoor dat managers ook tijd investeren in de onboarding, en zorg ervoor dat ze weten hoe belangrijk onboarding is. De kleine dingen (zoals de nieuwe collega begroeten, zijn/haar bureau verwelkomend inrichten) maken echt het verschil. 
  3. Zorg voor een goede inwerkdag! Maak het interactief en stop het niet vol met presentaties. Maak er iets van wat de nieuwe collega’s zich zullen herinneren. Het is ook goed om de eerste week of eerste maand van nieuwe collega’s te vieren. Regel wat drankjes of een lekkere lunch voor de groep en laat ze bijpraten over de eerste ervaringen binnen het bedrijf. 

Conclusie

Zoals je hierboven kunt lezen, levert (digitale) onboarding grote bedrijven veel op. Maar ook voor kleinere bedrijven heeft onboarding een positieve invloed op werkgeluk, doorlooptijd en productiviteit.

Wil je ook vergelijkbare resultaten behalen? Ga aan de slag met digitale onboarding in Pluvo! Maak een gratis account aan en get started! 

Trouwens: binnenkort posten we hoe onboarding er bij bol.com en AWL eruit ziet. Volg ons daarom op LinkedIn, of schrijf je hieronder in voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven.

Gebruikersvoorwaarden
Dank je wel, Je zult spoedig een neiwsbrief ontvangen.
Er ging iets fout, probeer het nog maar een keer.

Vraag een demo aan

Dank je wel!

We hebben je aanvraag ontvangen en zullen zo snel mogelijk contact opnemen om de demo in te plannen. Tot snel.
Raar. Er ging iets fout bij het versturen van de gegevens. Kun je het nogmaals proberen?

Probeer nu ook Pluvo en haal alles uit je opleidingen. Al meer dan 1000 kandidaten maken succesvol gebruik van Pluvo.

Betere workflow
Al je trainingen in één overzicht.
Betere trainingen
Creëer en optimaliseer je cursusmateriaal.
Betere resultaten
Door persoonlijke leerpaden.
Betere inzichten
Analyseer voortgang en prestaties.

PLUVO. Entrepotdok 63A, 1018 AD Amsterdam
Bel +31 20 560 5000 Mail info@pluvo.co

Sluit popup
Sluit melding