Pluvo denkt mee in oplossingen en biedt de klant een mooi platform - LeanForms klantencase

LeanForms maakt software waarmee je zelf slimme digitale formulieren kunt bouwen. Hiermee worden bedrijfsprocessen geoptimaliseerd en periodieke rapportages geautomatiseerd. LeanForms maakt gebruik van Pluvo om klanten wegwijs te maken in het bouwen van slimme formulieren. Uitgangspunt is dat de klant na een training de formulieren en rapporten zelf naar eigen inzicht kan inrichten, passend bij de wensen van de organisatie.

Waarom e-learning?

Karen Haring droeg binnen LeanForms de verantwoordelijkheid voor het opzetten van de eerste e-learning voor klanten. Zij vertelt: “In Pluvo krijgt de cursist uitleg over de software en wordt deze kennis getest via quizvragen. Daarna gaat de cursist zelf aan de slag met LeanForms. Dit alles mooi opgedeeld in kleine modules, waarbij de voortgang van het geheel in Pluvo wordt bewaakt. Zo kan ook eenvoudig voor iedere klant een passend opleidingstraject worden samengesteld met basismodules en specifieke ‘Specials’ op basis van de behoefte van de klant”.

Waarom werd Pluvo gekozen als e-learning platform?

“LeanForms is een Nederlands ICT bedrijf waar we met de klant meedenken en zoeken naar pragmatische oplossingen”, vertelt Karen. “We zochten voor onze e-learning een vergelijkbare organisatie voor een langdurige samenwerking. De klik met Pluvo was er gelijk bij de eerste kennismaking en tijdens het implementatietraject hebben ze ons niet teleurgesteld”.

“Ze zijn flexibel en gebruiken de wensen van de klant voor het samenstellen van een nieuwe versie van de software. Ze hebben hiervoor zelfs een mooi platform waar klanten kunnen stemmen op de ingebrachte wensen van andere klanten”.

LeanForms schakelde de serviceverlening van Pluvo in, zodat in samenwerking een volledige online academie opgezet kon worden. De e-learnings werden in huisstijl gezet door een designer en de technische ontwikkeling werd door een van de e-learning experts uit handen genomen.

Hoe werden de services ervaren?

“We staan aan de vooravond van de uitrol van ons nieuwe e-learning platform”, aldus Karen. “De samenwerking bij de totstandkoming was ongedwongen en meedenkend. Er wordt gewerkt naar een mooi eindresultaat zonder de benodigde uren in een weegschaal te leggen. Ook de vormgeving in onze eigen huisstijl is geslaagd. We kijken uit naar een verdere samenwerking in de toekomst”.

Ook de Pluvo services ontdekken? 

Bekijk de mogelijkheden op onze service pagina of vraag ernaar via de chat!