Niet altijd bereikbaar hoeven zijn: hoe doe je dat?

Zet op tijd je ‘werkhoofd’ uit!

Thuis is thuis. Werk is werk. Nog maar een tiental jaar terug was dat zo klaar als een klontje. In een beperkt aantal beroepen bestond dan wel zoiets als ‘pieperdienst’, maar dan ging het meestal om het verschil tussen leven of dood. Het grootste deel van Nederland kon het werk letterlijk achter zich laten met het sluiten van de bedrijfsdeur. Zo. Nu is het me-time. Maar met de komst van de techniek zijn we bijna ongemerkt in een heel andere werkelijkheid terechtgekomen. 

Want laten we eerlijk zijn. Die hightech laptop en die fonkelnieuwe telefoon, die ons in de vacaturetekst als een heerlijke worst worden voorgehouden, zíjn eigenlijk geen secundaire arbeidsvoorwaarden.

Ze zijn bedoeld om draadloos te communiceren en dat is ook exact wat ze doen. Waar je ook bent en wat je ook doet.

Oftewel: je bent non-stop bereikbaar voor berichten van de zaak. 

Het heeft ook voordelen

Is dat erg? Niet per se. Het biedt ook flexibiliteit. Een tekort aan kantoorruimte, de opvang van een ziek kind, het uitlaten van de hond of het verschuiven van je werkdag. Het kan tegenwoordig allemaal geregeld worden met één druk op de knop.

Je werkt vanuit huis eigenlijk net zo makkelijk (of misschien zelfs wel beter) als op kantoor. Zo kun je ook overal terecht in je online leeromgeving om iets nieuws te leren, of te communiceren.

En zolang de kat niet miauwt of over je toetsenbord loopt tijdens een conference call, of de postbesteller niet aan de deur belt als je net een moeilijk telefoontje pleegt, is er geen vuiltje aan de lucht. 

Maar diverse onderzoeken wijzen uit dat er ook gevaar schuilt in dat overal en altijd ‘aan’ blijven staan van medewerkers.

Zodra er ’s avonds laat een appje binnenbliept van een collega over dat lastige dossier, word je in jouw hoofd direct terug naar het werk gesleept. Of je zit net gezellig in het weekend je tante in Amerika te mailen en er popt een bericht binnen van je manager, waarin hij je vraagt direct een probleem op te lossen; dan voel je je toch in een spagaat terechtkomen. Want wat doe je dan?

Iedere keer dat werk binnensijpelt in je privé-omgeving wordt je ‘chillmodus’ doorbroken. En kost het je tijd en energie voordat je je weer volledig kunt focussen op het thuisfront.

Stel je daar geen grenzen aan, dan kan dat ten koste gaan van je relatie en van je gezondheid. Een burn-out ligt op de loer. Dus wat dat betreft hadden die Fransen het met hun vooruitstrevende wetgeving nog niet zo gek bekeken. En zal de cao Gehandicaptenzorg waarschijnlijk een trendsetter blijken te zijn. 

Wacht niet tot de volgende cao-onderhandelingen, word zélf die trendsetter. Maak van de bereikbaarheid van medewerkers een gespreksonderwerp tijdens het volgende werkoverleg. Dat schept niet alleen duidelijkheid, het maakt het werkklimaat ook een stuk gezonder. 

Tip 1. Bepaal de grens tussen werk en privé

‍Spreek met elkaar af om elkaars vakantie en vrije tijd te respecteren.

Weet je dat je collega lekker in een tentje in de Dordogne bivakkeert, app hem dan niet op zijn privémobiel over een moeilijk vraagstuk.

Kom je elkaar tegen op de kermis? Dan begin je niet over de prijsafspraken met die nieuwe klant. Het lijkt heel vanzelfsprekend, maar de grens is soms flinterdun.

Want hoe reageer je op een vriendschapsverzoek op Facebook van je manager? Voelt dat oké of toch wat ongemakkelijk?
Door dit soort situaties een keer na te spelen in een teamoverleg, kom je bijna vanzelf op ‘huisregels’ hoe je hiermee om wil gaan. 

Tip 2. Wanneer breekt nood écht wet?

‍Sommige situaties zijn zo urgent, dat het vanzelfsprekend is om iemand te storen in zijn thuissituatie.

Een overlijden, een faillissement, brand of een andere calamiteit kunnen gewoon directe actie vereisen. Bespreek met elkaar in welke gevallen er opgeschaald moet worden en wie dan de juiste contactpersonen zijn. Leg het vast in een stroomschema, inclusief noodnummers. Juist in crisissituaties is het handig om zo’n document bij de hand te hebben.

Kunnen zaken eigenlijk ook tot morgen wachten als je het objectief bekijkt? Verwacht dan niet van een ander dat er direct wordt gereageerd op een mail of app die buiten werktijd wordt verstuurd.

Want het is heel normaal om in je vrije tijd met je telefoon op stil in het theater te zitten of je in het zweet te werken op de sportschool zonder laptop bij de hand. 

Tip 3. Maak persoonlijke afspraken

‍Natuurlijk heeft ieder mens zijn eigen verantwoordelijkheid. En kan iedere telefoon op stil worden gezet en elke laptop uitgeschakeld blijven. Maar het kan ook verleidelijk zijn om vlak voor het slapen gaan toch nog even een mobieltje te checken op nieuwe appjes over een nieuwe prospect, of ’s avonds nog een paar uurtjes door te buffelen om dat project af te ronden.

Daarom is het goed om hier individuele afspraken over te maken. Heeft een medewerker behoefte aan het kunnen verschuiven van werktijden, bepaal dan de grenzen. Niet alleen om buiten de discussie ‘valt dit onder overwerk of niet?’ te blijven, maar ook ter bescherming van zijn gezondheid.

In Frankrijk zijn er bedrijven waar mails die tijdens een vakantie binnenkomen, standaard automatisch worden gedeletet.

Dat is misschien wat rigoureus. Maar het automatisch doorsturen naar een waarnemende collega kan bijvoorbeeld een prima oplossing zijn. Dan kunnen de werktelefoon en laptop rustig in de bureaula blijven liggen. En blijft dat ‘werkhoofd’ ook echt uit!

Kun je nog wel wat tips gebruiken om de juiste balans te vinden?

‍Pluvo helpt je ook op dit gebied graag bij het inrichten van online oplossingen die passen bij jouw organisatie en medewerkers! Neem daarom gerust contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.