Onboarding: een warmer welkom voor nieuwe werknemers

HR/Leren in organisaties
Jan 31, 2019

Een goede onboarding is essentieel voor de retentie van je medewerkers. En heeft veel invloed op het succes van je bedrijf. Hoe je voor een geslaagde onboarding zorgt lees je in deze blog!

De ‘war on talent’ maakt het steeds lastiger om goede werknemers aan je organisatie te verbinden. Wanneer je een geschikte kandidaat gevonden hebt, betekent dit namelijk niet dat hij/zij lang bij jouw organisatie zal blijven.

Het kan bijvoorbeeld gebeuren dat een nieuwe medewerker na de proefperiode weer vertrekt. Of na een jaar switcht naar een ander bedrijf, wat 1 op de 3 werknemers doet

Dit kan een negatief effect op je bedrijf hebben. Vooral wanneer dit vaak en snel gebeurt. Niet te bedenken dat het vervangen van een medewerker tussen de 50% en 150% van een jaarsalaris kost.  Een succesvolle onboarding van je medewerker kan hier een enorm verschil in maken.

Wat is een onboarding programma?

Onboarding betekent letterlijk ‘aan boord gaan’ en is het proces waarin een nieuwe medewerker je organisatie en zijn/haar werkzaamheden leert kennen. Doel hiervan is dat je nieuwe medewerker echt onderdeel van je bedrijf wordt. Dit kan wel tot 8 maanden duren! Deze onboardingperiode heeft veel invloed op jebedrijf.

Onboarding is namelijk essentieel voor het succes van je bedrijf. Volgens onderstaand onderzoek van The Undercover Recruiter zorgt een goed onboarding programma voor indrukwekkende resultaten.

Door een goede onboarding:

  • Voelt 91% van je medewerkers zich met jouw bedrijf verbonden
  • Ervaart 89% een sterke verbinding met zijn team
  • Is een medewerker 30 keer meer tevreden over zijn baan, in vergelijking met geen onboarding.
  • Is de kans dat een werknemer op de lange termijn bij je bedrijf blijft werken 18 keer hoger.
Oftewel:  Een goede onboarding speelt een grote rol in het werkgeluk en heeft veel invloed op de retentie van medewerkers. Onboarding kan dus een enorme impact hebben op het succes van je bedrijf.

De vraag is natuurlijk hoe jouw bedrijf nieuwe medewerkers succesvol onboardt. Met onderstaande stappen maak je in ieder geval een verpletterende indruk.

1. Digitaal onboarden

Onboarding begint in tegenstelling tot wat veel mensen denken niet op de eerste werkdag. Je kunt namelijk al beginnen met onboarding zodra iemand zijn contract getekend heeft. Vanaf dat moment heb je de kans om je nieuwe werknemer in te werken en te verwelkomen in je bedrijf.

Het probleem is echter dat veel onboarding nog steeds klassikaal of face-to-face gebeurt. Terwijl dat helemaal niet noodzakelijk is. Dergelijke essentiële informatie kun je namelijk ook digitaal aan de werknemer geven, zodat hij/zij goed voorbereid is op de eerste dag. Denk bijvoorbeeld aan werkinstructies, regels en informatie over de dresscode. Maar ook aan een stuk cultuurbeleving. Door bijvoorbeeld je bedrijfsfilm te integreren in de digitale onboarding. Of je collega’s zich voor te laten stellen in een e-learning met een smoelenboek.

De voordelen van digitale onboarding

Digitaal onboarden zorgt ervoor dat een werknemer voorbereid op de eerste dag komt. Geeft je organisatie meer ruimte om op de eerste dag een fantastische indruk te maken. En zorgt dat  de medewerker meteen kennis kan maken met de werkzaamheden die bij de desbetreffende functie past.

Bovendien zorgt digitale onboarding ervoor dat een nieuwe werknemer op eigen tempo kan leren. Sommige dingen zal iemand waarschijnlijk sneller snappen dan andere zaken. Zo besteed een werknemer meer aandacht aan de zaken die echt nieuw voor hem/haar zijn.

Altijd en overal op de hoogte

Een ander bijkomend voordeel van (gedeeltelijke) online onboarding is dat informatie altijd beschikbaar blijft. Een werknemer kan dit altijd nalezen. Ook op de telefoon, als je onboarding platform hiervoor geoptimaliseerd is. Tevens is het voor huidige werknemers fijn om een centrale plek te hebben waar ze informatie terug kunnen lezen. In Pluvo vind je dit bijvoorbeeld in de online academie.

Lees ook: 10 tips voor een fantastische online training

2. Check, check, checklist

Bepaalde zaken zijn standaard voor nieuwe medewerkers en horen bij je ‘harde’ onboarding. Denk hierbij aan een sleutel, de laptop, opgaaf loonheffing en een telefoon. Oftewel zaken die standaard geregeld moeten worden.

Wanneer deze niet geregeld zijn op de eerste dag, laat dit een slechte indruk achter. Zorg daarom voor een (online) checklist die je doorloopt wanneer een nieuwe medewerker in dienst komt. Of laat personeelszaken dit doen. Zolang het maar gebeurt en iemand hier verantwoordelijkheid voor draagt.

Zorg ervoor dat je dit voordat de werknemer  begint op orde hebt. Zo heb je ook nog speling, mocht er iets niet helemaal goed gaan. En zijn de basiszaken altijd geregeld voordat iemand begint met werken.

3. Een verpletterende eerste offline indruk

De eerste werkdag van je nieuwe werknemer is aangebroken. Alle zaken zijn geregeld, de werknemer heeft de digitale onboarding doorlopen en is klaar om aan de slag te gaan.

En nu?

Zorg ervoor dat je de eerste dagen al enige invulling hebt staan voor je nieuwe medewerker!

Begin natuurlijk met een voorstelrondje. En plan alvast een paar meetings in met de leidinggevende, directe collega’s en eventueel met iemand van het hoger management. Zo leert je nieuwe collega meteen het bedrijf en de mensen erachter kennen. Het is namelijk vervelend als iemand begint met werken en de eerste dag zelf moet uitzoeken wat hij/zij moet doen.

Iemand voelt zich meteen meer welkom als in ieder geval de eerste dag (of week) alvast activiteiten gepland zijn. Je nieuwe medewerker zal namelijk het gevoel hebben dat je aan hem/haar gedacht hebt!

Nu je toch bezig bent met een verpletterende eerste indruk maken: waarom doe je niet iets speciaals op de eerste dag? Zet bijvoorbeeld een verwelkomend cadeautje op het bureau van je nieuwe collega. En organiseer iets verrassends, bijvoorbeeld een speciale welkomstlunch. Je enige limitatie is je creativiteit ;-)

4. (On the job) training

Bij veel banen is training essentieel voor een optimale werkprestatie. Dit kunnen kleine trainingen zijn, zoals uitleg over de urenregistratie software, maar ook uitgebreide trainingen zoals persoonlijke effectiviteit.

Voor een nieuwe werknemer is het fijn om dit te kunnen doen wanneer dit voor hem/haar het beste uitkomt. En dat de training op eigen tempo gevolgd kan worden. De online academie die je gebruikt voor het aanbieden van informatie over je bedrijf kun je hier ook voor gebruiken. Je kunt namelijk vaak ook eigen trainingen ontwerpen of laten maken en deze in de online academie aanbieden. Dit scheelt je organisatie veel geld en tijd. E-learning zorgt er bovendien voor dat informatie veel beter onthouden wordt.

Echter wil je natuurlijk niet al je trainingen online volgen. Persoonlijk contact kan ook erg belangrijk zijn. Je kunt dan ook overwegen om een blended training aan te bieden, waar je online theorie afwisselt met offline praktijkoefening. Dit zorgt ervoor dat een medewerker zoveel mogelijk kennis behoudt. En zo efficiënt mogelijk leert.

Alles weten over e-learning? Download gratis het e-book 'E-learning Essentials!'

5. Integreer een feedbackmoment

Het is goed om een feedbackmoment in je onboarding te integreren. Zo waarborg je een moment waar zowel de werknemer als manager kan bespreken hoe het gaat. En waar ze beide kunnen kijken of er nog onduidelijkheden zijn. Zo kan de manager er tevens achter komen hoe de werknemer werken in je bedrijf ervaart.

Wacht niet tot het eerste geplande halfjaargesprek, want het kan zijn dat je medewerker dan al weg is. Of dusdanig ontevreden is dat een vertrek onvermijdbaar wordt. Ook voor de manager is een dergelijk moment fijn, want ook de manager zal de nieuwe werknemer moeten leren kennen. En zien of hij/zij werkelijk goed bij het bedrijf past.

6. Werknemer onboarding eindigt.. ooit

Een onboarding traject eindigt niet na een paar dagen of de eerste week. Want onboarding draait erom dat nieuwe werknemers optimaal kunnen presteren binnen je bedrijf. En dat is niet iets waar je jouw horloge gelijk op kan zetten. Je zult continu bezig moeten zijn met je nieuwe werknemers om te kijken hoe het met ze gaat, of ze hun werk leuk vinden en of ze hun werk optimaal kunnen doen. Ook de ontwikkeling van je werknemers is iets wat natuurlijk continu een vraagstuk blijft.

Zoals hierboven genoemd is, kan onboarding wel 8 maanden duren. Wanneer onboarding voor een medewerker klaar is, zal dan ook per persoon verschillen.

7. Waar begin ik?

We hopen dat dit artikel je handvatten geeft om te zorgen voor een betere onboarding van je medewerker. Sommige zaken zijn echt quick wins en kun je direct toepassen. Andere zaken vergen wellicht wat meer tijd. 

Mocht je iets hebben van: digitaal onboarding, daar moet ik wat mee. Of: een online academie, laat ik eens proberen of dat iets voor mijn organisatie is. Dan kun je ons altijd vragen stellen via de chat. Of gratis een Pluvo omgeving aanmaken als je meteen aan de slag wilt.

Gebruikersvoorwaarden
Dank je wel, Je zult spoedig een neiwsbrief ontvangen.
Er ging iets fout, probeer het nog maar een keer.

Vraag een demo aan

Dank je wel!

We hebben je aanvraag ontvangen en zullen zo snel mogelijk contact opnemen om de demo in te plannen. Tot snel.
Raar. Er ging iets fout bij het versturen van de gegevens. Kun je het nogmaals proberen?

Probeer nu ook Pluvo en haal alles uit je opleidingen. Al meer dan 1000 kandidaten maken succesvol gebruik van Pluvo.

Betere workflow
Al je trainingen in één overzicht.
Betere trainingen
Creëer en optimaliseer je cursusmateriaal.
Betere resultaten
Door persoonlijke leerpaden.
Betere inzichten
Analyseer voortgang en prestaties.

PLUVO. Entrepotdok 63A, 1018 AD Amsterdam
Bel +31 20 560 5000 Mail info@pluvo.co

Sluit popup
Sluit melding