Zo hou je met onder andere e-learning zieke medewerkers betrokken

Na de ziekmelding blijft het bij te veel medewerkers angstvallig stil. De manager, opgeslokt door de dagelijkse ratrace, vergeet contact te zoeken. Collega’s vinden het vaak lastig om te bellen en de kans te lopen ‘enge verhalen’ te moeten aanhoren. Gevolg is wel dat voor de medewerker de drempel om weer aan het werk te gaan steeds hoger wordt. En, even zakelijk: er wordt ook geen werk verzet, terwijl de loonkosten wel doorlopen. Maak gebruik van de mogelijkheden. Hou je medewerker erbij, óók (of juist) als hij zijn eigen werk even niet kan doen!‍

Zieke medewerker? Met deze tips hou je hem erbij!

Ziekte. Het kan iedereen overkomen.

Sterker nog: onderzoek wijst uit dat zeker 70% van de werkende mensen lichamelijke of psychische klachten heeft (Falke en Verbaan).

Maar gelukkig hoeft niet iedere klacht te leiden tot een ziekmelding. Het lukt veel mensen om met een paracetamolletje, een fysio in de pauze of een coachsessie in de avond gewoon door te werken alsof er niets aan de hand is. Oké, misschien is hij er niet helemaal 100% bij, maar dan toch zeker prima aanspreekbaar en hij levert toch een behoorlijke output binnen de normale werkuren.

Het wordt een stuk lastiger als iemand zich volledig af moet melden van het werk, omdat het écht niet meer gaat. In negen van de tien gevallen treedt er dan een vreemd mechanisme in werking.

De ziekmelding wordt geregistreerd. En de medewerker raakt uit beeld. Niet bewust natuurlijk, maar het leven op de werkvloer gaat door. Misschien wat moeizamer, omdat je toch een paar handen of een slim denkhoofd mist, maar toch. De manager neemt zich steeds voor contact te zoeken, maar dan is het opeens vijf uur. De collega’s sturen als het even meezit een kaartje, maar vinden het wat ongemakkelijk om te bellen of langs te gaan. 

En de medewerker? Die zit wat verongelijkt thuis. Te wachten op collegiaal contact en warme belangstelling. Natuurlijk zou hij ook zelf kunnen bellen, maar de wil om als eerste die drempel over te stappen wordt met de dag kleiner.

Zijn verbinding met het werk krimpt en hij verlegt zijn focus naar zijn thuisfront, waar hij wél de aandacht krijgt en belangrijk gevonden wordt. In vaktermen: de verzuimwinst wordt voor de medewerker steeds groter. 

Zonde. Als je niet uitkijkt, maak je van een loyale medewerker een verdrietige medewerker. En betaal je als werkgever minstens twee jaar lang salaris, zonder er iets voor terug te zien. Dit moet anders.

Het goede nieuws is: dit kán ook anders, zeker met de mooie IT-systemen van vandaag! Wij geven je graag wat tips. 

Tip 1. Stel een reminder in

‍Natuurlijk heb je een verzuimreglement opgesteld, waarin de rolverdeling rondom verzuim en re-integratie netjes is vastgelegd. Maar dan ben je er nog niet. Al die goede voornemens moeten ook ten uitvoer worden gebracht. Daar loopt het nog wel eens op vast in de vaart der volkeren. Schaf daarom in ieder geval een registratiesysteem aan met een reminderoptie.

Niet alleen dat, schakel die optie ook in en doe er wat mee! Zo’n vlaggetje dat (ja, best irritant) elke dag omhoogplopt in je beeldscherm zorgt er niet voor niets voor dat je aan een zieke medewerker wordt herinnerd. Gebruik dat broodnodige zetje om tot actie over te gaan. Dan vergeet je de strikte wettelijke Poortwachter-termijnen niet en word je, mocht het zover komen, na twee jaar niet door het UWV op een boete getrakteerd. 

Tip 2. Nodig uit

‍Natuurlijk ga je als manager bij voorkeur op de werkplek met je arbeidsongeschikte medewerker in gesprek.
Daarmee hou je contact, kun je samen re-integratieafspraken maken en de verplichte UWV-documenten invullen. Maar probeer, als het even kan, verder te gaan dan contact over ziekte en re-integratie. Maak het sociaal en functioneel!

Heb je een teamoverleg gepland? Nodig je medewerker uit om ook aan te schuiven, ook als hij verder nog niet productief kan zijn.

‍Het is een prachtig moment om weer even bij te kletsen met de collega’s en de nieuwste ontwikkelingen in de organisatie mee te krijgen.

Is de medewerker nog niet in staat om fysiek aanwezig te zijn bij het overleg, dan is er nog geen man overboord. Facetime of Skype zijn prima oplossingen om ook op afstand deel te nemen aan de vergadering.

Tip 3. Out of the box

‍Misschien is je medewerker nog niet in staat om zijn eigen werk te doen. Maar zijn er ook administratieve klussen die vaak blijven liggen, omdat niemand er tijd voor heeft? Heb je klanten die moeten worden nagebeld? Of zou je wat meer socialmediaposts kunnen gebruiken?

Schakel gerust je zieke medewerker in als dat ook oké is volgens de bedrijfsarts. Dan creëer je een win-winsituatie voor alle partijen.

Denk bij het maken van re-integratieafspraken gerust out of the box. Vergeet ook niet je medewerker te vragen om ideeën. Vaak is het gevoel van erbij horen en nuttig bezig zijn al de eerste stap op de weg terug naar de werkvloer.

Deze tip krijg je er gratis bij: leg de afspraken wél goed vast in een plan van aanpak en laat de alternatieve klus niet te lang duren. Het is wel de bedoeling dat je medewerker straks weer teruggaat naar zijn eigen werkplek, tenzij dat echt niet meer mogelijk is; dán moet je een herplaatsingstraject opstarten.

‍Maar dat is weer een ander verhaal.

Tip 4. Het nieuwe werken

‍De techniek staat voor niets, ook bij ziekte en gebrek. Maak daarom gebruik van de mogelijkheden om te werken op afstand.

Is de medewerker (ook volgens de bedrijfsarts!) niet in staat om auto te rijden en is er geen alternatief vervoer, maar is zijn hoofd nog helder? Dan zou hij zomaar een groot deel van zijn werk vanuit huis kunnen oppakken. Misschien moet je even een laptop of token voor hem regelen, maar dat heb je er financieel waarschijnlijk snel uit, als je ziet wat verzuim per dag kost. 

Durf ook te spelen met werkplek en arbeidstijden. Met sommige aandoeningen kan het slim zijn om de energie te verdelen over de dag. Of heeft de medewerker op een gegeven moment een rustige werkplek nodig om zich te kunnen blijven focussen. Wat is er dan op tegen om op aangepaste tijden te werken, of een deel van de dag vanuit huis in te loggen?

Tip 5. Investeer in de toekomst

‍Waar normaal geen tijd voor is, ligt nu misschien wel binnen de mogelijkheden. Want hoe fijn is het als je eindelijk die mooie e-learningomgeving kunt benutten? Al kan een medewerker op dit moment niet de handen uit de mouwen steken, dan is hij misschien wél in staat om een online module te volgen en zijn kwalificaties bij te werken. 

Moet hij zich gaan voorbereiden op een definitieve herplaatsing? Dan is nu het uitgelezen moment om zich alvast nieuwe kennis en vaardigheden eigen te maken.

Natuurlijk hoeft het niet allemaal op afstand en online. Een blended learning of volledig klassikaal onderwijs zijn juist prima opties waarmee je je medewerker scherp houdt en achter die geraniums vandaan plukt. In beide gevallen geldt weer: leg alles goed vast in een plan van aanpak.

Ook opleidingen horen bij een re-integratietraject, dat vindt het UWV ook!

Kun je nog wel wat tips gebruiken om jouw arbeidsongeschikte medewerker erbij te houden?

‍Het mag duidelijk zijn: stilzitten is in ieder geval geen optie bij arbeidsongeschiktheid. Daar schieten noch de werknemer, noch de werkgever iets mee op. Daarom helpt Pluvo ook op dit gebied graag bij het inrichten van online oplossingen die passen bij jouw organisatie en medewerkers! Neem daarom gerust contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.