5 tips om een winning company culture te creëren

Ken je ze, die mensen die vol trots vertellen over het bedrijf waar ze werken? Je zou bijna zelf hun collega willen worden. Denk je dan soms ook nieuwsgierig (óf een tikkie jaloers) ‘hoe doet die werkgever dat toch’? Wij hebben wat tips om ook in jouw organisatie die winning company culture te creëren!

Een winning company culture

Het lijkt misschien simpel om een succesvolle ondernemer te zijn. Je levert goede diensten of producten, vindt er klanten voor en kunt cashen. Klaar. Helaas, zo eenvoudig is het niet in het leven.

Er is echt méér voor nodig om als onderneming goed te  blijven draaien. Zoom niet alleen in op de materiële zaken van je bedrijf. We komen er namelijk steeds meer achter hoe belangrijk de zachte kant van een organisatie is voor succes.

De bedrijfscultuur kan een organisatie maken of breken. Het bepaalt hoe de medewerkers zich voelen, de kwaliteit van het product dat ze leveren en hoe de klant wordt behandeld. Is één van die aspecten niet in orde (of, erger nog, je scoort op meer vlakken een onvoldoende), dan kun je je business binnenkort waarschijnlijk opdoeken. 

Met deze 5 tips zet je alvast belangrijke stappen op weg naar een winning company culture.

De route naar die aanlokkelijke stip aan de horizon is anders dan hij klinkt: we gaan het namelijk niet hebben over ellebogenwerk, verborgen agenda’s of moordende concurrentie. Júíst niet!

Tip 1: Leer van het verleden

Voordat je je blik op de toekomst richt, omdat je een winning company culture wilt, loont het om eerst even achterom te kijken. Doe dat vooral kritisch en met een open blik. Waar heeft je organisatie in het verleden succes mee gehad en wat bleek juist een misser te zijn?

Heb je misschien spijt van bepaalde beslissingen of investeringen? Welk soort medewerker bleek contraproductief en met wie heb je echt grote stappen kunnen maken? En vooral: op welke prestatie ben je echt trots? 

Dit soort lessen uit het verleden kunnen heel waardevol zijn voor het uitstippelen van je toekomststrategie. Het geeft houvast om te weten wat voor jou en de organisatie goed gewerkt heeft, en wat juist niet.

Want, ook al zijn de omstandigheden inmiddels misschien wat gewijzigd, de lessen van gisteren vormen een prima routekaart voor morgen!

Tip 2: Bepaal je eigen visie en missie

Het is goed om een gemeenschappelijke visie en missie van het bedrijf te bepalen.

Wat wil je uitstralen, wie wil je zijn? Waar gaat het om in je organisatie?

Kijk niet te veel om je heen naar wat de collega’s doen, blijf bij jezelf en durf je te onderscheiden. Juist door bijzonder te zijn, ontwikkel je een Unique Selling Point. Je valt op in de markt en trekt de blik van sollicitanten naar je toe. 

Maak je visie en missie vooral niet te ingewikkeld en te zwaar. De drempel moet niet te hoog zijn, want de visie en missie zijn niet bedoeld voor jezelf en een stoffige la.

Het moet een levend iets worden in de organisatie. Praat erover met je medewerkers, liefst in een zo vroeg mogelijk stadium.

Dan heb je namelijk nog alle kans om bij te schaven en aan te scherpen. Door het te delen wordt het een begrip, dat door iedereen gedragen wordt. Pas dan kun je spreken van een echte bedrijfscultuur.

Tip 3: Werkgeluk door wij-gevoel

Heb je een heldere visie en missie ontwikkeld, en deze met je medewerkers gedeeld? Dan moet je ervoor zorgen dat iedereen die uitgangspunten gaat ademen. Die bedrijfskleuren moeten bijna in het bloed gaan zitten van alle medewerkers. 

We hebben het natuurlijk niet over brainwashing of van bovenaf opleggen.

Dat werkt alleen maar averechts: een klant heeft een scherpe radar voor de sfeer en onderlinge relaties bij zijn leverancier. Voelt het ongemakkelijk, dan brokkelt het vertrouwen razendsnel af en gaat de klant liever op zoek naar een betrouwbaardere partij om een product of dienst af te nemen. 

Een positief wij-gevoel creëer je vooral door aandacht. Dat is de meest bepalende factor voor werkgeluk. Iemand moet zich gewaardeerd, gezien en betrokken voelen. Heb je een goede employee experience gecreëerd, dan houd je een medewerker niet alleen langer binnen de organisatie, maar zal hij zijn tevredenheid en trots op het bedrijf uitdragen naar zijn collega’s en klanten. En die uitstraling is goud waard!  

Tip 4: Neem de juiste mensen aan

Het is heel verleidelijk om alleen sollicitanten aan te nemen met wie je je direct verwant voelt.

Je hebt die instant-klik en begrijpt bijna zonder woorden wat de ander bedoelt. Dat voelt heel comfortabel. Maar kijk uit, te veel van hetzelfde is voor niemand goed. 

Goed management gedijt juist bij een beetje tegengas. Je heb iemand nodig die het team aanvult, een ander geluid laat horen dan wat je al had.

Ben je zelf Yin, zoek dan een Yang.

Op die manier zorg je voor een veel breder, evenwichtiger perspectief en houd je een open blik voor kansen, die je zelf nooit ontdekt had. 

Heb je een vacature, sta er dan eerst bij stil welk type mens het team nodig heeft. Laat bijvoorbeeld eens een drijfverenanalyse los op de huidige medewerkers, zodat je weet wat de kandidaat in huis moet hebben om het team aan te vullen. Zo zorg je er relatief eenvoudig voor dat er een mooie mix ontstaat van persoonlijkheden en talenten. Heb je bijvoorbeeld een afdeling vol snelle denkers, die continu nieuwe ideeën spuien? Neem dan iemand aan die op de details let en deze vastlegt.

Dan kun je innovaties ook echt goed verankeren. 

Tip 5: Creëer veiligheid

Stilstand is achteruitgang. Een succesvolle organisatie beweegt mee met de markt en technologie.

Zorg daarom voor een omgeving, waarin medewerkers zich veilig voelen om fouten te mogen maken en nieuwe ideeën te spuien. Straf ze niet af, maar moedig aan.

Transparante, open communicatie vanuit het management is daarbij een must. Houd iedereen aangesloten bij ontwikkelingen en blijf weg van verborgen agenda’s. 

Deel informatie, ideeën en successen op een interne portal, waar medewerkers ook hun mening kunnen (én durven!) geven. Nodig medewerkers regelmatig uit voor een gezamenlijke brainstorm en moedig creativiteit aan. Neem onverwachte ideeën, die misschien op het eerste gezicht niet haalbaar lijken, serieus en onderzoek de mogelijkheden ervan.

Door out of the box te denken ontstaan vaak vernieuwende concepten, die de dosis USP van de organisatie flink kunnen verhogen.

Gebruik ook online oplossingen

‍Er zijn talloze online mogelijkheden om je company culture meer winning te maken. Om iedereen goed op de hoogte te houden van nieuws en ontwikkelingen bijvoorbeeld.

Maar ook het doen van drijfverentests, het houden van enquêtes of het faciliteren van ontwikkelingsmogelijkheden kan heel goed online. Wij hebben daar veel ervaring mee en frisse ideeën over.

Neem daarom gerust contact met ons op, dan denken we graag met je mee!