Voorkom dat je cursisten zich overweldigd voelen door jouw e-learning

We hebben allemaal weleens ervaren dat we ons overweldigd voelen. Er ligt een enorme to-do lijst op ons te wachten, een collega vraagt ons om “ook dit nog even op te pakken”, en onze inbox ontploft. Geen fijn gevoel. Wanneer je je overweldigd voelt, heb je het gevoel dat je de controle kwijt bent. 

Misschien heb je ook weleens een opleiding, vak, of cursus gevolgd waarbij je dit overweldigende gevoel had. Er was ontzettend veel materiaal waar je je in moest verdiepen en je had het gevoel dat je nooit genoeg tijd zou hebben om er alles uit te halen wat erin zit. En wees eens eerlijk: hoe makkelijk en verleidelijk is het dan om het bijltje erbij neer te gooien?

Wanneer je een e-learning ontwikkelt, wil je natuurlijk voorkomen dat jouw cursisten zich dermate overweldigd voelen dat ze met een ongemakkelijk of gespannen gevoel jouw online training doorlopen, of zelfs het bijltje erbij neergooien.

In deze blog bespreken we hoe het komt dat we ons overweldigd voelen en bieden we je een aantal handvatten die je helpen om te voorkomen dat jouw cursist dit ervaart in jouw e-learning.

Waarom voelen we ons overweldigd tijdens het leren?

‍Volgens de Cognitive Load Theory kunnen cursisten informatie alleen effectief tot zich nemen en vasthouden als deze informatie zodanig wordt verstrekt dat het hun mentale capaciteit niet "overbelast".

Met andere woorden, ons korte-termijngeheugen, of werkgeheugen, kan slechts een bepaalde hoeveelheid informatie tegelijkertijd vasthouden (in plaats van een oneindige hoeveelheid gegevens).

Hoe meer informatie er in één keer wordt aangeleverd, hoe groter de kans dat de cursisten niet voor 100% effectief leren en de informatie die ze leren, later niet effectief in kunnen zetten in hun dagelijkse leven of werkpraktijk. 

In ons langetermijngeheugen, waar we informatie uit ons werkgeheugen opslaan en waar we die informatie later vandaan halen is informatie georganiseerd in schema's, die je kunt zien als een soort archiefkasten.

Wanneer we bij het ontwikkelen van e-learning rekening houden met de capaciteit van het werkgeheugen en dit niet overschrijden, is de kans groter dat de informatie vanuit het werkgeheugen ook daadwerkelijk wordt opgeslagen in het langetermijngeheugen. 

Hoe voorkom je dat je je cursisten overweldigd?

1. Schrap alle overbodige content

Vaak zijn we geneigd om belangrijke informatie te herhalen. Natuurlijk is het belangrijk om de nadruk te leggen op belangrijke informatie, maar je hoeft het niet eindeloos te herhalen.

Ga bij alle informatie die je in je online training toevoegt na of deze informatie van toegevoegde waarde is. Zo niet: laat de informatie dan achterwege.

Je kunt altijd nog een vervolgtraining ontwikkelen, of deze informatie als “extra” toevoegen waarmee je de cursist de keuze geeft de informatie al dan niet tot zich te nemen.

Let ook op met illustraties: als deze het lesmateriaal niet illustreren, maar bijvoorbeeld alleen als decoratie bedoeld zijn: haal ze dan weg.

2. Wissel af

Van eindeloze teksten lezen tot eindeloos lange filmpjes kijken: ook dit kan een gevoel van overweldiging veroorzaken.

Het einde komt maar niet in zicht. Wissel daarom af. Wissel tekst en video bijvoorbeeld af met audioclips: hiermee voorkom je dat je cursisten bijvoorbeeld te veel visuele prikkels te verwerken krijgen, maar juist tussendoor ook even kunnen luisteren en hun ogen en het visuele deel van hun brein kunnen ontspannen, maar tóch informatie tot zich nemen.

3. Houd het kort

Korte video’s en korte teksten zijn veel effectiever dan langere teksten en video’s. Microlearning bestaat uit kleine behapbare stukjes informatie die gericht zijn op het behalen van een bepaald leerdoel.

Vaak worden deze stukjes informatie gegoten in een aantrekkelijk media formaat zoals een podcast, gifjes, video's, quizzes etc.

Daardoor is de informatie eenvoudig en snel toegankelijk vanaf verschillende devices zoals een laptop, tablet en telefoon en kan er in een handomdraai en in slechts een paar minuten geleerd worden.

4. Houd een duidelijke structuur aan

Voorkom dat cursisten zich overweldigd voelen door “de techniek”.

Zorg er bijvoorbeeld voor dat belangrijke informatie zoals “FAQ’s” of een support knop altijd op dezelfde plaats binnen de leeromgeving te vinden zijn. Ook is het belangrijk dat er een terugkerend formaat in de lessen zit, dat cursisten gaan herkennen en waar ze op kunnen rekenen.

Het helpt ook om bovenaan elke video of stuk tekst te vermelden wat de lees- of kijktijd is; zo weet de cursist precies waar hij of zij aan toe is.

Pluvo is ook ontwikkeld om een duidelijke structuur voor jouw cursist te bieden. De duidelijke opbouw en lay-out zijn ontwikkeld voor gebruiksvriendelijkheid en houvast.

Wil je zelf ook een e-learning ontwikkelen, maar wil je voorkomen dat je jouw cursist overweldigd? Wij denken graag met je mee hoe je jouw e-learning het beste kunt ontwikkelen. Maak alvast een gratis account aan om Pluvo te ontdekken!