Mitarbeitererlebnis: Sorgen Sie dafür, dass es Spaß macht, für Ihr Unternehmen zu arbeiten!

Es war einmal ganz einfach. Sobald Sie ein Unternehmen gegründet haben, standen Bewerber Schlange, um für Sie zu arbeiten. Sobald sie drinnen waren, freuten sich die Mitarbeiter, ein Leben lang dort zu sitzen. Die Welt hat sich verändert. Die Leute sind wählerisch geworden und neigen viel eher dazu, sich für einen anderen Job zu entscheiden.

Wenn Sie jetzt ein Unternehmen haben, müssen Sie sicherstellen, dass die Leute zu Ihnen kommen wollen komm zur Arbeit. Aber wie geben Sie Ihrem Unternehmen eine gute Portion Glück bei der Arbeit?

Erfahrung der Mitarbeiter: So macht es Spaß, für Ihre Organisation zu arbeiten!

In der modernen Welt muss Arbeit so viel mehr bedeuten, als nur Lebensmittel bereitzustellen und die Hypothek bezahlen zu können. Arbeiten sollte auch Spaß machen. Als Arbeitgeber können Sie immer noch so großzügige Gehälter anbieten — wenn die Mitarbeitererfahrung nicht stimmt, rutschen Ihnen die Mitarbeiter wie Sand durch die Finger.

Es geht nicht mehr nur darum, jemanden bei dir zu haben. Muss arbeiten. Es ist in deiner Firma fehlend Arbeiten ist der Trick.

Glückliche Mitarbeiter bedeuten glückliche Kunden.

Laut verschiedenen Studien funktioniert dieses Messer wirklich in beide Richtungen.

Glückliche Mitarbeiter arbeiten besser, haben kreativere Ideen, werden seltener krank und hängen gerne eine Weile mit Ihnen ab. Davon profitieren Sie als Arbeitgeber selbst, und Ihr Kunde merkt auch sehr gut, ob es den Mitarbeitern gut geht.

Diese positive Einstellung wirkt sich direkt auf Dienstleistungen und Produktionszahlen aus. Eine gute Erfahrung der Mitarbeiter ist also eine echte Win-Win-Situation. Aber wie können Sie die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter bei der Arbeit steigern?

Unser Tipp: Konzentrieren Sie sich auf drei Schwerpunktbereiche gleichzeitig, und schon wird daraus eine wunderbare Arbeitsfeier!

1. Technik

Hä? Was hat Technologie mit etwas so Sanftem wie Freude bei der Arbeit zu tun? Wir können fast hören, wie du es denkst. Nun, ziemlich viel!

Stellen Sie sich vor, wie es sich anfühlt, einen ganzen Morgen damit zu verbringen, mit einem Server zu humpeln, der nicht funktioniert. Das wird dich natürlich überhaupt nicht glücklich machen. Drehen Sie diese Erfahrung um: Wie wunderbar ist es, in einer Umgebung zu arbeiten, in der die Technologie völlig stimmt und Ihnen hilft, Ihre Arbeit einfach und gut zu erledigen? Genau!

Natürlich können Sie eine strenge Einkaufspolitik verfolgen, aber machen Sie bei Ihrer Ausrüstung und Software nicht zu viele Abstriche.

Ihr neu akquirierter Bewerber wird schnell aussteigen, wenn sich herausstellt, dass das Smartphone viel weniger intelligent ist, als es aussieht. Veraltete Programme, die ständig abstürzen, Drucker, die kaputt sind, Sie müssen sich hundert Passwörter merken, um sich anzumelden, oder eine unverständliche App.

Alles No-Gos, wenn du dich für eine positive Frage entscheidest Erfahrung der Mitarbeiter.

Wenn es Störungen gibt, lassen Sie sie nicht zu lange köcheln, sondern lösen Sie sie, wenn möglich, mit einem Lachen. Wenn sich die Reparatur verzögert, teilen Sie dies den Opfern schnell und deutlich mit, lassen Sie sie nicht im Ungewissen baumeln.

Noch ein Tipp: Führen Sie vor der Neugestaltung Ihrer ICT-Landschaft eine Bestandsaufnahme der Anforderungen und Wünsche der Endbenutzer durch. Tun Sie das nicht für das Formular, sondern als Eingabe für Ihre Richtlinie und machen Sie tatsächlich etwas mit dem Ergebnis.

Erfahren Sie genau, was Benutzer benötigen, um ihre Arbeit zu erledigen. Welches Telefon, Laptop, App oder Gerät würde sie wirklich glücklich machen und warum? Stellen Sie in Ihrer Umfrage sicher, dass Sie ausreichend Platz zum Schreiben Ihrer eigenen Ideen, Beschwerden und Fragen haben. Vielleicht dauert es einige Zeit, etwas Negatives herunterzuschlucken, aber sehen Sie es als Lernmoment: So finden Sie heraus, wo es eng ist und wie es besser werden kann.

Das wird die gesamte Organisation besser machen!

Hören Sie sich unseren Podcast „The Happy Worker“ an, um mehr Inspiration zum Thema Glück zu erhalten!

2. Die physische Umgebung

Du kannst diesen Tipp fast wörtlich nehmen. Es geht darum, was jemand sieht, fühlt, riecht und erlebt, sobald er Ihr Unternehmen betritt. Was passiert also eigentlich in Ihrem Kopf, Körper und Herz? Sorgen Sie mit ein paar kreativen Ideen dafür, dass sich Ihre Organisation wie eine große, herzliche Organisation für alle anfühlt“JA!“. Dass jeder gerne für dich arbeiten würde!

Eigentlich ist es gar nicht so kompliziert, damit anzufangen. Betrachten Sie Ihr Unternehmen aus der Sicht eines Außenstehenden. Schauen Sie sich dieses Erlebnis mit all Ihren Sinnen an. Um nur ein paar Beispiele zu nennen:

• was anzeigen deine Augen? Gibt es ausreichend Tageslicht im Arbeitsbereich? Hängen muffige alte Fotos in kaputten Rahmen an der Wand oder hast du dich für fröhliche, zugängliche Kunst entschieden, die dich glücklich macht? Spielen Sie mit der Verwendung von Farbe und ihrem Einfluss auf Ihr Gehirn. Nutze das Wissen, dass Farbe dein Verhalten beeinflussen kann, als positive Bereicherung. Richten Sie zum Beispiel einen Raum ein, in dem Sie kreativ denken müssen, mit vielen aktivierenden orangefarbenen Akzenten und einem ruhigen Arbeitsbereich mit mehr beruhigendem Grün.
• was hören du? Wenn Menschen in einem lauten Bürogarten oder in einer lauten Fabrik arbeiten müssen, ist es gut, wenn sie eine Pause einlegen oder genauso konzentriert in einer ruhigen Umgebung arbeiten können. Experimentieren Sie am Arbeitsplatz mit schallabsorbierenden Materialien, um die Akustik zu verbessern. Ersetzen Sie laute, schnelle Musik durch leisere Musik leicht zuzuhören oder vielleicht sogar leichte klassische Musik und schau, was sie mit deinen Kollegen macht.
• was Versuch du? Nagen Sie nachmittags ein lauwarmes Sandwich aus Ihrer Lunchbox oder wartet ein knackig frischer Salat auf Sie? Das ist wirklich wichtig für Ihr Pausenerlebnis. Natürlich hat nicht jeder Arbeitgeber das Budget, um in einen Caterer zu fliegen, aber eine Mühle mit einer Tasse Suppe oder eine schöne Schale mit Arbeitsobst kann schon einen großen Unterschied machen. Die Investition in guten Kaffee, der für viele der Arbeitsmotor ist, sorgt auch für glückliche Gesichter.
• was Gefühl du? Die Temperatur am Arbeitsplatz muss angenehm sein. Nicht zu heiß, nicht zu kalt. Wenn Sie bei einer „falschen“ Temperatur nicht weiterkommen (denken Sie an ein Kühlhaus), achten Sie darauf, dass Sie gute Isolationsanzüge haben, die auch bequem sind. Es muss ausreichend Frischluft einströmen, um Kopfschmerzen vorzubeugen. Und natürlich sitzen Ihre Mitarbeiter auf einem guten Stuhl mit Schreibtisch in ergonomischer Arbeitshöhe. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Büro ergonomisch gut abschneidet, können Sie viele Fehlzeiten verhindern, indem Sie einen spezialisierten Ergotherapeuten hinzuziehen.

‍3. Organisationskultur

Er ist vielleicht der letzte, der genannt wird, aber denken Sie daran, diesen Aspekt genau unter die Lupe zu nehmen. Sie können Ihrem neuen Mitarbeiter den teuersten Laptop zur Verfügung stellen und ihn mit Kaviar und Champagner überschütten. Wenn der Stimmung ist nicht gut, sein Herz wird für Ihr Unternehmen nicht höher schlagen.

Eine gute Organisationskultur fühlt sich sicher an und inspiriert. Menschen trauen sich, neue Dinge auszuprobieren, ohne Angst davor zu haben, beurteilt zu werden. Wenn Fehler gemacht werden, werden sie positiv geteilt, sodass auch die Kollegen daraus lernen können. Nur so werden neue Ideen geboren und Produkte verbessert. Aber wie schafft man ein so sicheres Arbeitsumfeld?

Natürlich wurden Bücher darüber geschrieben, aber wir möchten zwei Punkte hervorheben, die Sie unter Ihr Kopfkissen legen sollten.

Zuallererst ist es wichtig, dass innerhalb Ihrer Organisation die Vision und Kernwerte klar sind. Wofür stehst du? Was ist der Zweck Ihrer Organisation, wie wollen Sie arbeiten und vor allem, wie wollen Sie zusammenarbeiten? Wenn man das gründlich miteinander bespricht und wortwörtlich aufnimmt, bekommt man einen schönen Bezugsrahmen, auf den jeder zurückgreifen kann. Überlassen Sie die Kollegen so viel wie möglich ihren eigenen Händen, aber vergessen Sie nicht zu benennen, wo die Grenzen hinreichen.

Das sorgt nur für Klarheit, und daran ist nichts falsch.

Eine weitere wichtige Bedingung ist die Beispielfunktion von jedem Manager. Tolle Geschichten über Selbststeuerung und Sicherheit brechen wie ein Kartenhaus zusammen, wenn Ihr Manager in der täglichen Praxis das Gegenteil tut.

Ein sozial sicheres Team hat einen Manager, der es wagt, seine Verwundbarkeit zu zeigen, seine eigenen Fehler nicht versteckt und wirklich offen für Feedback ist. Ein Manager, der auch Mensch wagt es zu sein. Das ist natürlich aufregend, aber das gilt auch für andere Mitarbeiter.

Bisher einige Tipps zum Aufpimpen des Erfahrung der Mitarbeiter. Manchmal dauert es einige Zeit, um auszuprobieren, was zu Ihrer Organisation passt, aber sehen Sie das vor allem als unterhaltsame Herausforderung an. Das Geheimnis liegt oft in den kleinen Dingen, im Überraschungsmoment.

Ein Spiel zwischendurch, ein leckerer Snack in der Pause oder das Feiern eines Erfolgs. Das muss also nicht viel Geld kosten, erfordert aber manchmal ein bisschen Kreativität und Mumm.

Und lass das die Arbeit des Managers unterhaltsamer machen! Hat er auch eine Extraportion Glück bei der Arbeit!

Willst du noch ein paar Tipps zu Erfahrung der Mitarbeiter?

‍Das funktioniert gut, denn Pluvo hat auch einige nützliche Ideen zur Steigerung der Zufriedenheit bei der Arbeit in Ihrem Unternehmen, die sich leicht in Ihre Online-Umgebung integrieren lassen. Hören Sie sich unseren Podcast „The Happy Worker“ an, um mehr Inspiration zu erhalten!