Wat betekent een goede onboarding voor nieuwe medewerkers?

HR/Leren in organisaties
Jan 11, 2021

Wat betekent succesvolle onboarding voor je bedrijf? Het is onder andere essentieel voor het behouden van je medewerkers. Lees in deze blog hoe je dit voor elkaar krijgt.

De 'war on talent' maakt het steeds lastiger om goede werknemers aan je organisatie te binden. Wanneer je een geschikte kandidaat gevonden hebt, is er geen garantie dat deze persoon bij je organisatie blijft. 1 op de 3 werknemers gaat na een jaar naar een ander bedrijf.

Wist je dat het vervangen van een medewerker tussen de 50% en 150% van een jaarsalaris kost? Het is heel slecht voor je bedrijf als dit vaak en snel gebeurd. Betekent dit dat je dit maar moet laten gebeuren? Nee, natuurlijk niet! Met succesvolle onboarding kun je dit voorkomen.

Wat is een onboarding programma?

Onboarding betekent letterlijk aan boord gaan. Het beschrijft het proces waarin een nieuwe medewerker je organisatie en de werkzaamheden leert kennen. Het doel hiervan is dat je nieuwe medewerker compleet integreert in je bedrijf. Sommige bedrijven nemen hier wel 8 maanden de tijd voor!

Volgens onderstaand onderzoek van The Undercover Recruiter zorgt een goed onboarding programma voor indrukwekkende resultaten.

Door een goede onboarding:

  • Voelt 91% van de medewerkers zich verbonden met het bedrijf;
  • Ervaart 89% een sterke verbinding met het team;
  • Is een medewerker 30 keer meer tevreden over de baan;
  • Is de kans dat een medewerker op lange termijn blijft 18 keer groter.
Een goed inwerkprogramma speelt dus een grote rol bij werkgeluk. Hierdoor heeft het veel invloed op het behouden van medewerkers.

Naast de betekenis van onboarding, wil je natuurlijk ook weten hoe je dit integreert. Onderstaande tips gaan je helpen.

Tips voor een verpletterende inwerkperiode

1. Online onboarding

Veel mensen denken dat onboarding op de eerste werkdag begint. Dat is niet het geval! Je kunt namelijk al beginnen met onboarding zodra iemand zijn contract heeft getekend. Grijp die kans om je nieuwe medewerkers vroegtijdig te verwelkomen in je bedrijf. Dit wordt ook wel pre-boarding genoemd.

Echter begaan veel bedrijven hier een fout. Vaak verloopt onboarding namelijk nog steeds klassikaal of face-to-face. Dat is helemaal niet nodig.

Je kunt essentiële informatie ook digitaal aan je nieuwe collega's geven. Hierdoor kunnen ze goed op hun eerste werkdag verschijnen. Werkinstructies, regels en informatie over de dresscode zijn voorbeelden van zulke essentiële informatie.

Maar wat denk je van cultuurbeleving? Ook dat kan prima online. Zo kun je de bedrijfsfilm integreren in het digitale onboarding programma. Het is ook leuk om je collega's zich voor te laten stellen in een e-learning met smoelenboek! 

Wat betekent digitale onboarding voor je nieuwe medewerkers?

Digitale onboarding betekent dus dat een medewerker voorbereid op de eerste dag verschijnt. Het geeft je organisatie meer ruimte om de eerste dag een fantastische indruk te maken. Ook zorgt het ervoor dat nieuwe medewerkers meteen kennismaken met de werkzaamheden.

Bovendien kan een nieuwe medewerker met een online inwerktraject op eigen tempo informatie tot zich nemen. Sommige dingen zal iemand waarschijnlijk snel eigen maken, terwijl andere zaken meer tijd vergen. Door zelf de regie te hebben kan de medewerker meer tijd besteden aan onderdelen die wat meer aandacht nodig hebben.

Een ander voordeel van online onboarding is dat informatie altijd beschikbaar is. Een medewerker kan ten allen tijde informatie nalezen. Het programma kan tevens door iedere nieuwe medewerker opnieuw gebruikt worden.

Als je onboarding software geoptimaliseerd is voor de mobiele telefoon, kan de nieuwe medewerker zelfs vanuit de trein aan de slag. Ook is het voor huidige werknemers fijn om een centrale plek te hebben waar ze informatie terug kunnen vinden. In Pluvo vind je dit bijvoorbeeld in de online academie.

2. Een 'basis' onboarding traject

Bepaalde zaken gelden voor iedere nieuwe werknemer. We noemen dat de harde onboarding. Hierbij denken wij aan onderstaande zaken.

  • Een sleutel
  • De laptop
  • Opgaaf loonheffing
  • Een telefoon

Oftwel, zaken die standaard geregeld moeten worden.

Wanneer deze niet geregeld zijn op de eerste dag, laat dit een slechte indruk achter. Maak daarom voor jezelf een checklist die je doorloopt wanneer een nieuwe medewerker in dienst komt. Natuurlijk kun je dit ook aan personeelszaken uitbesteden.

Zorg ervoor dat je dit doet voordat de medewerker begint. Zo heb je speling, mocht er onverwachts iets niet volgens planning verlopen.

3. Offline onboarding

De eerste werkdag van je nieuwe medewerker is aangebroken. Alle zaken zijn gelukkig geregeld. De medewerker heeft de digitale pre-boarding doorlopen en is klaar om aan de slag te gaan.

Wat betekent dat voor nu?

Begin natuurlijk met een voorstelrondje. Plan alvast een paar (online) bijeenkomsten met de leidinggevende en directe collega's. Eventueel met iemand van het hoger management. Zo leert je nieuwe collega meteen het bedrijf en de mensen erachter kennen. Dit betekent vaak veel voor een nieuwe medewerker.

Zorg ervoor dat je de eerste dagen al een takenpakket hebt staan voor je nieuwe medewerker! 

Iemand voelt zich meteen meer welkom als in ieder geval de eerste dag (of week) activiteiten gepland zijn. Je nieuwe medewerker krijgt dan het gevoel dat je aan hem/haar hebt gedacht! Het is vervelend als iemand dat zelf uit moet zoeken.

Waarom doe je niet iets speciaals op de eerste dag? Je bent nu toch bezig met een verpletterende indruk maken. Zet bijvoorbeeld een welkomstcadeautje op het bureau van je nieuwe collega. Of organiseer een speciale welkomstlunch. Dit is hét moment om je creativiteit de vrije loop te laten ;-) 

4. (On the job) training

Bij veel banen is training een essentieel onderdeel tijdens het onboarding proces. Het zorgt namelijk voor optimale werkprestaties. Dit kunnen kleine trainingen zijn, zoals uitleg over de software voor urenregistratie. Maar denk ook aan een uitgebreide training over de betekenis van processen in je organisatie.

Voor een nieuwe medewerker is het fijn dat de training op eigen tempo gevolgd kan worden. De online academie die je gebruikt voor het aanbieden van informatie over je bedrijf kun je hiervoor gebruiken. Je kunt namelijk vaak eigen trainingen ontwerpen of voor je laten maken. Dit scheelt enorm veel geld en tijd. E-learning zorgt er bovendien voor dat informatie veel beter onthouden wordt.

Hoewel de situatie rondom COVID-19 het misschien niet toelaat, kan persoonlijk contact ook erg belangrijk zijn. Je kunt overwegen om een blended training aan te bieden. Dat is een training waarbij je online theorie afwisselt met offline praktijkoefening. Dit zorgt ervoor dat een medewerker zoveel mogelijk kennis behoudt. Bovendien blijkt het een goede manier te zijn om ervoor te zorgen dat de nieuwe werknemer op een effectieve manier leert.

Alles weten over e-learning? Download gratis het e-book 'E-learning Essentials!'

5. Feedback tijdens het inwerken

Het is goed om een feedbackmoment in je onboarding te integreren. Zo creëer je een moment waarin de medewerker en de manager kunnen bespreken hoe het gaat. Hier kunnen ze beide eventuele onduidelijkheden uitspreken. Dit is tevens het uitgelezen moment voor de manager om te polsen hoe werken in de organisatie wordt ervaren.

Wacht niet tot het eerste halfjaargesprek, want het kan zijn dat je medewerker dan al weg is.

Daarnaast is het voor de manager fijn om de nieuwe medewerker te leren kennen. Beide partijen kunnen nu beslissen of de nieuwe medewerker werkelijk in het bedrijf past.

Je hoeft trouwens het wiel niet opnieuw uit te vinden. Laat je inspireren door de onboarding programma's van TomTom en Wortell.

Of neem een kijkje in de keuken van bol.com & AWL.

6. Onboarding eindigt (n)ooit

Een onboarding traject eindigt niet na een paar dagen of na de eerste week. Onboarding betekent namelijk dat nieuwe medewerkers optimaal moete kunnen presteren. En dat is niet iets waar je jouw horloge op gelijk kunt zetten.

Je zult continu bezig moeten zijn met je nieuwe medewerkers om te kijken hoe het met ze gaat en of ze hun werk leuk vinden. De ontwikkeling van je medewerkers is iets wat natuurlijk altijd een vraagstuk blijft. Een onboarding programma kan wel 8 maanden duren. Wanneer het traject afgerond is, verschilt vaak per persoon.

7. Op naar een (nieuw) onboarding traject! 

We hopen dat deze tips veel voor je hebben betekend. Sommige zaken zijn echte quick wins en kun je direct toepassen. Andere zaken vergen wellicht wat meer tijd. 

Misschien wil je nu wel direct aan de slag gaan met digitale onboarding. Of misschien wil je zelfs wel een online academie opzetten. Dan kun je ons altijd vragen stellen via de chat. Of gratis een Pluvo omgeving aanmaken als je meteen aan de slag wilt.

Vraag een demo aan

Dank je wel!

We hebben je aanvraag ontvangen en zullen zo snel mogelijk contact opnemen om de demo in te plannen. Tot snel.
Raar. Er ging iets fout bij het versturen van de gegevens. Kun je het nogmaals proberen?

Probeer nu ook Pluvo en haal alles uit je opleidingen. Al meer dan 1000 kandidaten maken succesvol gebruik van Pluvo.

Betere workflow
Al je trainingen in één overzicht.
Betere trainingen
Creëer en optimaliseer je cursusmateriaal.
Betere resultaten
Door persoonlijke leerpaden.
Betere inzichten
Analyseer voortgang en prestaties.

PLUVO. Entrepotdok 63A, 1018 AD Amsterdam
Bel +31 20 560 5000 Mail info@pluvo.co

Sluit popup
Sluit melding